Защо справянето с минали травми е от решаващо значение за лидерството

Писателят е бизнес психотерапевт и създател на „ Работна терапия “

Когато за първи път срещнах нов клиент, основен изпълнителен шеф на маркетингова компания, тя се бореше да ръководи сложен член на екипа. Нейният сътрудник имаше скъп принос, само че егоистичното му държание подкопаваше работата на личния състав му. 

Изпълнителната власт трябваше да предприеме дейности. Но тя откри, че се бави, парализирана от пресилено възприятие за отговорност. „ Чувствах се отговорен, че трансформирах събитията за някого в бизнеса и го накарах да се усеща зле. “ 

В бизнеса водачите чакат да се оправят с спиранията и провокациите отвън техния надзор. Смущенията във веригата на доставки, възраженията на борда и съмненията на пазара са такива външни закани и част от договорката.

Дълбоко вкоренените психически проблеми обаче могат да бъдат по-трудни за ръководство. Сравнително незначителни събития, като нуждата да се вземат решения, които разстройват хората, могат да провокират неразрешени ранни прекарвания. Те провокират несъзнателна неустановеност и реакции, които подкопават успеваемостта на водачите. Ако не бъдат проучени, те могат да се разиграят неумишлено в професионалния живот на хората по комплициран и унищожителен метод. 

В работата си като бизнес психотерапевт назовавам тези психически провокации вътрешни закани, за разлика от външните закани на бизнеса.

Докато външните закани могат да концентрират вниманието, да привлекат поддръжка от сътрудници и да предизвикват деяние, вътрешните закани могат да се почувстват непостижими, объркващи и ирационални. Вместо да предизвикват деяние, те могат да го сковават. Те могат да изкривят нечие усещане за действителността и да оставят хората да се усещат изолирани.

Когато мениджърът по маркетинг пристигна при мен, скоро стана ясно от кое място идва възприятието й за виновност. 

В детството майка й прекъсна връзките си с членове на фамилията, с които имаше спорове. За да подсигурява, че самата тя няма да бъде отхвърлена, изпълнителният шеф се беше научил да стъпва деликатно. Тя повтори тази тактика за справяне с следващи връзки, в това число работни. Поемането на отговорност за благополучието на другите подсигурява, че самата тя няма да бъде отхвърлена.

„ Моженето да разгадая за какво се усещам отговорна ми оказа помощ да виждам на обстановките по-обективно “, сподели тя.  " Имах [оттогава] смелостта да взема решенията, които трябваше да взема, и да си простя за вземането на тези решения. Преди бих си помислил: " Какво съм направил неверно? "

Този тип съзнание е от решаващо значение за водачеството. Бездействието или вземането на неприятни решения вследствие на реакции на неразрешени ранни спорове става скъпо за вас самите и за другите. Несъзнателното разбиране на минали събития като протичащи се в сегашното изкривява действителността и ускорява безпокойството.

Друг образец пристигна от управител на приблизително равнище, който беше захласнат от концепцията, че неприятното показване на екипа му се отразява зле върху него. Тази фиксация го накара да микроуправление до степен, че някои чиновници се почувстваха унизени. Той се концентрира върху персоналните си упоритости, като изключи поддръжката за своя тим. Някои желаеха прехвърляния или подадоха оставки. 

В интерес на истината, казусът се криеше в безпричинно високите упования, които разпореждаше на себе си – и в по-широк смисъл, на тях. 

Поправката за неприятното му държание беше в разбирането на източника на принудата му да реализира. Успехът в бизнеса беше неговото средство за бягство от лишеното детство. Но третирането му като отговор на всичките му проблеми затъмняваше други аспекти на водачеството, като развиването на емпатия към хората и разбирането на техните качества. 

Собственик на бизнес, който се бори с прегаряне, улови следствията от това, пред което са изправени той и други водачи, като сподели, че „ не се концентрира върху външните провокации, тъй като съм обхванат повече от вътрешните “.

Ранният живот на този клиент беше белязан от безпорядък и неуважение, майка му беше заета с ръководството на психологичното заболяване на брачна половинка си за сметка на благополучието на децата им. Опитът внуши надълбоко затвърден боязън от неминуем безпорядък и той неумишлено възпроизведе тази динамичност, наемайки хора, които го разочароваха и отхвърляше да делегира задания, до момента в който хаосът, от който се опасяваше, не се трансформира в действителност.

Той стартира да вижда държанието си като опит да търси решение за своето детство — и в последна сметка призна разочарованието си, че бизнесът не може да обезпечи сигурността, която му липсва. " Бизнесът не е фамилен - [но] вашето подсъзнание се пробва да ви спъне... Винаги ще намерите метод на държание, който идва от вашето минало. "  

Лидерите, които се борят с объркващи страсти и реакции, могат да научат доста от тези прекарвания. Първо, те би трябвало да се опитат да разграничат дали реагират на вътрешна или външна опасност. Разговорът с непосредствен сътрудник или приближен консултант може да помогне да се разграничи това, което фактически се случва от това, което си представяте. Проучването на ранните прекарвания може да помогне на водачите да видят държанието си с по-голяма изясненост и да избегнат повторното им показване на работното място.

„ Не е допустимо да употребявате бизнеса си, с цел да избягате от това, което е вътре във вас “, ми сподели притежателят на компанията. „ Ако не сте наясно с вътрешния си живот, тогава е доста евентуално да създадете неприятна обстановка за себе си и бизнеса си. “